-
서비스 이용절차가 어떻게 되나요?
-
클라이언트(의뢰자)의 경우 회원가입 > 업체정보 등록> 승인 > 견적의뢰 > 승인 > 입찰 > 업체선청 > 전자계약 > 거래성사
파트너(작업자)인 경우 회원가입 > 업체정보 등록 > 승인 > 견적입찰 > 업체선정 > 전자계약 > 거래성사
-
워크허브 이용요금은 얼마 인가요?
-
워크허브의 기본 서비스는 전부 무료입니다. 단 추가적으로 배너광고라던지 유료상품을 구매를 하시는경우는 비용이 발생합니다.
-
견적을 의뢰하려면 어떻게 해야 하나요?
-
기업회원이신 경우 회원가입하시고 업체정보등록 승인 받으셔야 견적의뢰가 가능합니다.
개인회원이신 경우 비교견적의뢰는 불가하며 업체를 선택하시고 1:1 견적문의 하시면 됩니다.
-
유료서비스는 어떤것들이 있나요?
-
견적의뢰상품과 배너광고 상품이 있습니다. 자세한 상품 안내는 워크허브 이용안내 > 유료서비스 상품안내에서 확인 하실 수 있습니다.
-
비교견적과 견적문의는 어떻게 다른가요?
-
비교견적은 여러 파트너업체에게 견적을 받을 수 있지만 견적문의는 업체를 선택해 1:1로 견적문의 하는것입니다.
-
사업자가 아닌 개인도 견적의뢰 할 수 있나요?
-
현재 개인은 비교견적 서비스는 불가능하고 1:1 견적문의는 가능합니다.
업체찾기에서 조건검색을 통해 업체선정하여 견적문의해주시면 됩니다.
추후 개인도 비교견적이 가능하게 프로세스 변경예정입니다.
-
견적의뢰 할 수 있는 카테고리가 어떤것이 있나요?
-
가공 개발 제품으로 분야가 나누어져있으며 3차까지 상세 카테고리도 설정이 가능하니 전문적인 업체의 견적을 받아보실 수 있습니다.
-
의뢰등록을 했는데 '검수'는 무엇인가요?
-
등록하신 견적의뢰를 워크허브 관리자가 확인하여 최적의 견적을 받을 수 있도록 검수 및 수정하는 과정입니다.
-
'검수'기간은 얼마나 걸리죠?
-
검수기간은 약 1시간 이내로 검수 승인이 나면 문자나 카톡으로 알려드립니다.
-
등록된 견적의뢰를 수정하려면 어떻게 해야하나요?
-
등록된 견적의뢰는 관리자에 의해 검수가 된 의뢰로 추가 수정할 수 없습니다.
-
업체선정 후 전자계약은 어떻게 하나요?
-
활동관리 > 계약서 작성에 들어가시면 전자계약 서비스를 이용하실 수 있습니다.
-
입찰업체가 없으면 어떻게 되나요?
-
등록하신 견적의뢰는 유찰 처리되며 활동관리에서 확인하실 수 있습니다.
-
의뢰를 보류하고 싶을때는 어떻게 해야하나요?
-
의뢰 보류는 불가능 하며 의뢰게시물을 취소하신 후 재 승인 받아 올리셔야합니다.
-
도면이 없거나 첨부하지 않으면 어떻게 되나요?
-
첨부하지 않으셔도 되지만 최적의 견적을 위해서는 도면이 필요합니다. 보안을 위해 도면을 첨부 하지 않거나,
도면이 없는 클라이언트는 견적 내용에 도면 없음을 알리시거나 별도로 도면 요청을 알리시면 됩니다.
-
입찰한 업체들이 전부 마음에 들지 않으면 어떻게 해야 하나요?
-
입찰한 업체들의 견적이 만족스럽지 못하시면 업체선정기간 동안 선택을 하지 않으시거나 의뢰를 취소(삭제)하시면 됩니다.
하지만 업체선정기간만료나 의뢰취소는 기록이 남습니다.
-
워크허브 전자계약이 어떤것이죠?
-
워크허브에서 제공하는 무료 서비스로 실제 법적인 효력이 있는 계약과 같습니다.
계약내용을 적어 클라이언트와 파트너 모두 날인 하시면 전자계약이 체결됩니다.
-
온라인으로 날인하는게 법적 효력이 있나요?
-
네, 그렇습니다. 전자계약은 전자서명법 제3조 제3항, 전자문서 및 전자거래 기본법 제4조 제1항에 따라
실제 서면 계약서로 계약한 것과 같은 효력을 가집니다.
-
계약서를 수정하고 싶으면 어떻게 해야하나요?
-
전자계약서는 수정하실 수 없으며 재계약 진행 하셔야 합니다.
-
계약이 완료되었는지 알 수 있나요?
-
활동관리 > 계약서 관리에서 확인하실 수 있습니다.
-
세금 계산서 발행은 어떻게 되나요?
-
워크허브 유료상품의 경우 신용카드 결제만 가능하며, 업체간 거래는 업체에 별도 요청하시면 됩니다.
-
납기가 지켜지지 않으면 어떻게 해야 하나요?
-
전자계약서에 작성하신 지체상금율에 따라 계약 업체에게 지체상금을 청구하시면 됩니다.
-
작업 진행 도중 기존 계약서 내용에 변경이나 추가 항목이 있으면 어떻게 해야하나요?
-
작업진행 중 변경하실 사항이 생길 시 별도의 업체와의 오프라인 미팅을 통해
계약서를 변경하시거나 특약서 형태의 추가 계약을 하시면 됩니다.
-
작업한 업체에 대한 후기를 남기려면 어떻게 해야 하나요?
-
활동관리 > 거래후기관리에서 작성하실 수 있는 거래건을 선택하셔서 거래후기를 작성하시면 됩니다.
-
작업한 의뢰물이 만족스럽지 못하면 어떻게 해야 하나요?
-
의뢰인이 정확한 요구사항 및 참고 자료를 제공하였음에도 불구하고 전혀 다른 상품/서비스를 수령하신 경우에는 수정 또는 주문취소를
요청할 수 있습니다. 다만 의뢰인이 요구사항이 불명확한 경우와 단순 변심의 경우는 정당한 취소 사유가 될 수 없습니다.
-
대금결제는 어떻게 하면 되나요?
-
계약서에 적으신 결제방법대로 해당업체에게 대금을 보내시면 됩니다. 추후 에스크로(대금보호) 서비스를 제공할 예정입니다.
-
견적을 입찰하거나 워크허브 활동하는데 비용이 발생하나요?
-
파트너 (작업자) 또한 비용이 발생하지 않습니다.